kyoheyさん・外報 ・事後報告ではなくて事前報告の密度を上げてPDSのサイクルを濃くする ・利益率を売価の80%に設定 ex. ワーキングチェアの新商品 →原価10000円 →50000円の売価設定にするための商品とは？ →40000円の利益 ex. ノートパソコン →落としたら動かなくなった →格闘にかかる時間+修理に出す準備の時間+修理代金+元通りに設定する時間 →時間は三日分、修理代3万円⇒9万円 →既存15万円のPCだとすると⇒24万円の価値のものを考える →落としても壊れにくいノートパソコン ①屋外の歩行中の落下 ②オフィス歩行中の落下 ③机からオフィスの床への落下 →③が80%を占めるとすれば、③に対応できる価値を生み出せばOK =機能の見切りをつける ・付加価値生産性 1時間あたりの生産性を意識する ・「今はどうやってるのですか？」 ・接客数を増やそう →KPI: 顧客に対して実施すべきアクションを置く ①肌を診断する ②提案する ③ハンドタッチ ④フェイスタッチ ⑤メイクタッチ ⑥サンプリング ・時間チャージ …自分の時間チャージを超えている仕事かどうかを判断して、自分でやるか外注するかを判断する ・ニーズカード ①特殊ニーズ…特定の該当者のみ ②意見…あったほうがいいだろう ③作文…使ってないが情報を元にした想像 ・ファブレス企業 …生産設備を持たない企業 キーエンス、エヌビディア、アップル、任天堂など ・ニーズ構造化 ①誰が ②どういった方法を採用していて ③何が問題で ④どれくらい困っているか ・モチベーション ①動機づけ要因…あるとやる気につながる要因 ②衛生要因…不足すると不満につながる要因 働きがいを高めて、働きやすい環境を作る →動機づけ要因をつくり、 →衛生要因を排除する
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