マーケティング〈第2版〉

概要

●ロングセラー本がさらにパワーアップ！ 　2004年11月に初版刊行以来のロングセラー商品です。 ●改訂のポイント…4章の営業提案では、ビッグデータの蓄積から、より細かいアプローチが可能になった点を反映。5章のコミュニケーションについては、顧客も巻き込んだ「共創」という概念が主流になってきている点を反映。 その他、各種データ、事例を最新のものに更新しました。 ●日本のマーケティング研究の第一人者 　早稲田大学の恩蔵教授は、自身の著作のほか、コトラーの翻訳本も多く手がけるなどの第一人者です。 第1章　マーケティングの本質 第2章　市場での競争とマーケティング 第3章　顧客価値の創造 第4章　顧客価値の伝達 第5章　顧客価値の説得