問題解決の感想・レビュー

鷹虎さん

問題解決 【手順と特定方法】 Where→分解（深堀×）、感度の高い多数の切り口4w（いつ、どこ、誰、何）活用。問題所在マトリックス（どこどこ分析）※必要な点だけ細分化する。 Why how 【原因追及】 コインの裏返し×→真の原因を掘り下げる 因果の構造図を活用（ロジツリ×）→深く広く掘り下げる 8ポイント ①Whereで考えた問題から掘り下げる ②なぜを売り返す ③論理の飛躍に気を付ける ④打ち止めになるまで掘り下げる ⑤もれなく幅広く可能性を考える ⑥事実で確認する ⑦正しい日本語で掘り下げる ⑧自分を主語として掘り下げる 【あるべき姿を設定】 大目的の視点／内部環境の視点（VC、４P、ヒトモノカネ、SPRO戦略業務資源組織）／外部環境の視点（PEST、5FORCE）→共通（SWOT、3C） 虫の目（強い情報）→外部、第三者、定量、直接、権威者、多サンプル 鳥の目（広く抜け漏れなく） 【検証】 成功と失敗要因の見える化 横展は標準化と背景情報を伝える